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Trocas e Devoluções

TERMO DE GARANTIA E INFORMAÇÕES IMPORTANTES

A L & A Tech Store oferece garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento do produto, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação, conforme as condições descritas abaixo.

 

Resistência à Água

Classificação dos modelos:
  • IP68: Resistente apenas a respingos.
  • 1 ATM: Adequado para banho, natação e exposição à chuva.
  • 3 ATM: Adequado para banho, natação, chuva e mergulhos superficiais.
  • 5 ATM: Adequado para banho, natação, chuva, mergulho e contato com água do mar.
Informações Importantes
Modelos com proteção IP68 ou inferior não possuem cobertura para danos causados por oxidação. A cobertura relacionada à resistência à água é válida apenas para modelos com classificação mínima de 1 ATM. A garantia não cobre danos ocasionados por chuveiros com água quente; Saunas; Piscinas aquecidas; Exposição ao vapor; Utilização em desacordo com as especificações do fabricante.
 
O que a garantia cobre?
 
A garantia cobre exclusivamente:
  • Defeitos de fabricação;
  • Falhas de funcionamento de origem interna;
  • Problemas técnicos sem indícios de mau uso, quedas, impactos, oxidação ou violação do produto.
Prazo de Garantia
 
90 (noventa) dias a partir da data de recebimento do pedido.
 
Como acionar a garantia?
 
Entre em contato com nossa equipe através do seu vendedor ou pelo WhatsApp:
📞 (61) 9 9974-1509
 
Política de Frete para Garantia
 
Envio para análise:
 
O frete de envio para análise é de responsabilidade do cliente. O valor do frete será reembolsado apenas quando for constatado defeito de fabricação coberto pela garantia. Produtos analisados e considerados sem defeito não terão o frete reembolsado. O frete de devolução do produto ao cliente será custeado pela L & A Tech Store.
 
Prazo de Análise:
 
O prazo de análise poderá variar, pois o produto será encaminhado ao fornecedor responsável pela avaliação técnica. Durante todo o processo, o cliente será informado sobre o andamento da solicitação.
 
Casos de Mau Uso:
 
Caso seja constatado mau uso, danos por impacto, oxidação, contato inadequado com líquidos ou qualquer situação não coberta, o produto será devolvido ao cliente nas mesmas condições em que foi recebido para análise e não haverá reembolso do frete de envio.
 
Agradecemos pela confiança e preferência.
Conte sempre com a L & A TECH Store!